After Sales Service / アフターサービスについて

Order cancellation before delivery / Change of ordered items

Cancellation or modification of order can only be done by phone. 【Tel:9075-2155】

About returning items / exchanging defective items

  • We are committed to quality checks at the time of shipping products, but if the ordered items and the delivered items do not match, or if the item is damaged during the shipping process, please contact us by phone.
  • For defective goods, shipping fees for return/exchange within 7 days will be borne by our company.
  • Please understand that returns and exchanges due to customer preference will not be accepted. Please note that returns and exchanges of products damaged by a customer and non-defective products having been opened cannot be accepted.
  • The photo of the serving example is for reference. Please understand that we do not accept returns for reasons such as the actual product being different from the customer's subjective expectation.


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  • 不良品であって10日以内の返品・交換の返品・交換送料につきましては、当社負担とさせていただきます。
  • お客様のご都合による、返品・交換は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、開封してあり商品に欠陥がない場合については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
  • 食品の盛付け写真はイメージです。注文した商品が、お客様の主観的意図ないし期待と相違する等の理由での返品は受け付けておりませんので、ご了承ください。